Status Do Pedido

"Efetuei o pagamento mas meu pedido consta como ''Pendente" no site, o que devo fazer?"
 

Para melhor atender nossos clientes, confira abaixo os significados dos Status do Pedido.


Pendente: O seu pedido foi gerado através do nosso site e está aguardando o pagamento.

Aprovado: O Mercado Pago aprovou seu pagamento e seu pedido será remetido aos Correios em até 48hrs (2 dias úteis) após a aprovação.*

Cancelado: O seu pagamento foi recusado pelo Mercado Pago. Aconselhamos escolher outra forma de pagamento ou entrar em contato com a agência responsável para esclarecer o ocorrido.


*Pode ser que o Status do seu pedido não altere imediatamente após a confirmação do pagamento realizado. Não se preocupe! A mudança de Status através do nosso site pode demorar até 6hrs devido à confirmação que nos é enviada pelo Mercado Pago,